¿Cuánto cuesta ccsio.ai?
En la UE: Starter €490/mes con 10 usuarios incluidos, Business €1.975/mes con 25 usuarios incluidos, Advanced €5.950/mes con 50 usuarios incluidos. En USA y LATAM: Starter $560/mes con 10 usuarios incluidos, Business $2.270/mes con 25 usuarios incluidos, Advanced $6.835/mes con 50 usuarios incluidos. Enterprise está disponible bajo solicitud: Contáctenos.
¿Cuánto cuesta un usuario adicional?
En la UE: Starter €49/usuario/mes, Business €79/usuario/mes, Advanced €119/usuario/mes. En USA y LATAM: Starter $56/usuario/mes, Business $90,80/usuario/mes, Advanced $136,70/usuario/mes. Enterprise: Contáctenos.
¿El onboarding y la configuración están incluidos?
Sí. Starter incluye 1 hora, Business 2 horas, Advanced 16 horas y Enterprise 32 horas de Onboarding & Setup. Son horas incluidas para el onboarding y la configuración inicial de su despliegue, no horas de soporte mensual recurrente.
¿Están incluidos los tokens de IA?
Qwen 3.8, Gemma 4 y Whisper están incluidos en todos los planes (Ilimitado*). GLM 5.3 y DeepSeek 4.1 están incluidos como cuotas mensuales de la organización en Business (15B y 25B de tokens / mes) y Advanced (35B y 50B de tokens / mes), e Ilimitado* en Enterprise. En Starter, los modelos premium están disponibles a €/$1.40 por 1 millón de tokens.
¿Las cuotas de tokens son por usuario o por organización?
Por organización. La capacidad de tokens pertenece a la organización: todos los miembros consumen del mismo pool mensual y los administradores controlan qué equipos y grupos de usuarios pueden acceder a cada modelo.
¿Pueden acceder distintos equipos a distintos modelos de IA?
Sí. La governance controla el acceso a modelos por equipo, rol y grupo de usuarios, de modo que cada equipo puede limitarse a modelos y capacidades diferentes.
¿Puedo controlar qué equipos consumen tokens de GLM 5.3 y DeepSeek 4.1?
Sí. Los permisos de tokens y capacidad forman parte de la governance de ccsio.ai: usted decide qué equipos y grupos de usuarios acceden a los modelos y quién puede consumir capacidad de modelos premium del pool de la organización.
¿Puedo comprar tokens de IA adicionales?
Sí. La capacidad adicional de modelos premium (GLM 5.3 y DeepSeek 4.1) está disponible a €/$1.40 por 1 millón de tokens y pertenece a la organización.
¿Qué pasa cuando se agota mi cuota mensual de tokens?
Las solicitudes al modelo premium afectado se detienen, y Qwen 3.8 o Gemma 4 permanecen disponibles como alternativa incluida, para que sus usuarios sigan trabajando. Se notifica a los administradores de la organización, y puede comprar tokens premium adicionales a €/$1.40 por 1 millón de tokens. No hay facturación automática por exceso.
¿Qué significa el uso de IA ilimitado?
El uso ilimitado* está sujeto a la Política de Uso Justo (Fair Use) de ccsio.ai, que previene el consumo abusivo o descontrolado. El uso de producción normal dentro de la política permanece ilimitado a la tarifa indicada.
¿Qué es Brain de ccsio.ai?
Brain es el conocimiento empresarial: conecta su base de conocimiento gobernado con la IA mediante recuperación con gobernanza, indexación e inteligencia contextual, para que los modelos respondan desde sus datos aprobados.
¿Cuál es la diferencia entre Brain y Memory?
Brain es lo que su organización sabe: recuperación con gobernanza desde su conocimiento. Memory es el contexto persistente para usuarios, agentes y sesiones autorizados: lo que permanece entre interacciones. Son capacidades separadas con capacidades de almacenamiento separadas, y pueden administrarse de forma independiente.
¿ccsio.ai soporta SSO y OIDC?
Sí. SSO / OIDC está incluido en todos los planes.
¿ccsio.ai ofrece una API compatible con OpenAI?
Sí. La API compatible con OpenAI está incluida en todos los planes, de modo que las integraciones basadas en OpenAI funcionan contra ccsio.ai.
¿Dónde se almacenan y procesan mis datos?
Donde usted opera. ccsio.ai queda anclado a región (EU, USA y LATAM): sus prompts, respuestas, conocimiento y contexto se almacenan y procesan en la región de su despliegue.
¿Se usan mis datos para entrenar modelos de IA compartidos?
No. Los prompts, respuestas y el conocimiento empresarial del cliente no se usan para entrenar modelos de IA compartidos. Esto forma parte de Privado por diseño (Private by Design) y está descrito en nuestra política de privacidad y uso.
¿Puede ccsio.ai integrarse con nuestro SIEM?
Sí. La Integración SIEM está incluida en Advanced y Enterprise: los eventos de auditoría fluyen a su SIEM para su monitoreo centralizado de seguridad.
¿ccsio.ai ofrece infraestructura de IA dedicada?
Sí. Advanced puede ejecutarse en infraestructura de IA dedicada gestionada y operada por ccsio.ai, facturada por separado de la suscripción. Enterprise añade BYOI y despliegue en datacenter.
¿Puede ccsio.ai ejecutar en nuestra infraestructura GPU existente?
Sí, en Enterprise. Con BYOI usted proporciona la infraestructura subyacente — su datacenter y un entorno GPU soportado — y ccsio.ai opera, mantiene y da soporte a la plataforma sobre ella.
¿Puede ccsio.ai ejecutarse en nuestro datacenter?
Sí. Enterprise se ejecuta en su datacenter: su plataforma de IA, en su datacenter.
¿Puede ccsio.ai construir y ejecutar nuestros propios modelos de IA?
Sí, en Enterprise. ccsio.ai construye modelos a medida sobre modelos abiertos o desde cero, con evaluación y despliegue gestionado — operando dentro del mismo entorno de ccsio.ai con gobernanza: governance, controles de acceso, guardrails, auditoría y observabilidad.
¿Cada cuánto se añaden nuevos modelos de IA?
Cada trimestre. ccsio.ai evalúa continuamente nuevos modelos e introduce nuevos modelos y capacidades cada trimestre, adoptables a través de la misma plataforma con gobernanza sin reconstruir sus integraciones de IA.