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Acuerdos dedicados de seguridad, cumplimiento y escala.
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Seguridad, gobernanza y soberanía
Soberanía que puedes verificar: tus datos permanecen en tu región, y las garantías están por escrito.
Prompts no se almacenan por defectoEU · USA · LATAMCompatible con OpenAI
$ # region-pinned, OpenAI-compatible
curl https://api.latam.ccsio.ai/v1/chat/completions \
-H "Authorization: Bearer $CCSIO_KEY" \
-d '{"model": "qwen-3-8", "stream": true, ...}'
✓ 200 OK
region "latam" // Colombia
context 1M
stored false // by default
ResidenciaFijado a Colombia
Ventana de contexto1M tokens
Dónde se ejecuta la inferencia
El mismo camino, formulado como garantías.
Procesado aquí
Servidores dedicados en la sede operativa del mercado — procesamiento gestionado.
No procesado aquí
Los modelos frontier externos, cuando lleguen, se etiquetan como disponibilidad futura — hoy no se ejecutan.
Tu aplicación
Tus prompts y salidas entran desde tus propias aplicaciones.
Endpoint de región fija
El endpoint de tu mercado nombra la región donde se ejecuta la llamada:
Gobernanza explícita
Almacenamiento, compartición y entrenamiento quedan excluidos por escrito.
La frontera del modelo
Los tres no
- No se almacenan por defecto: tus prompts y respuestas no se almacenan por defecto
- No se comparte: tus datos no llegan a otros clientes ni a otros modelos
- No se usa para entrenar: ningún modelo se entrena con tus prompts ni salidas
- Dedicado: tu inferencia se ejecuta en servidores dedicados, no en un pool compartido
Residencia de datos, precisa por región
Eliges el mercado — EU, USA o LATAM — y tus cargas de trabajo se ejecutan allí. La residencia es por mercado: una carga en el mercado EU queda en la EU, una en el mercado USA queda en USA, y lo mismo vale para LATAM. Tus endpoints están acotados a la región, así que la ubicación es explícita en cada llamada. El mercado EU se opera desde Alemania, el mercado USA desde Estados Unidos y el mercado LATAM desde Colombia. No existe un fallback transparente entre regiones: una llamada que no puede atenderse en tu mercado falla — tus datos no se trasladan.
Protección de datos, región por región
Tu mercado determina los requisitos de protección de datos aplicables; el procesamiento y la residencia lo siguen. Mercado EU: el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Mercado USA: las leyes de privacidad y protección de datos de los estados aplicables. Mercado LATAM: el régimen colombiano de protección de datos (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013). Estos controles están diseñados para que tu organización conserve el control de sus datos: Brain y Memory persistentes siguen cifrados y aislados para tu organización, bajo llaves que solo tu organización puede ver y controlar.
SLA de disponibilidad del 99,999 %
Todos los planes incluyen el SLA de disponibilidad del 99,999 % para tu región — el mismo SLA publicado para todos los planes en nuestra página de precios. El soporte responde según tu plan: Estándar — 1 día laborable, Prioridad — 4 h laborables, 9–5 lun–vie, y en Enterprise 1 hora, 24/7/365, desde tu residencia seleccionada.
Controles de gobernanza
- Endpoints por región: siempre sabes dónde se ejecuta una llamada
- Claves con uso justo: una por plan, con límites por clave
- Asignación de hardware dedicado: sin pooling entre clientes
- Un SLA de disponibilidad del 99,999 % por región — el mismo SLA publicado para cada plan en precios
- La infraestructura opera con los estándares C5 e ISO-27001 en la capa de datacenter y proveedor de infraestructura — una certificación a nivel de infraestructura de la cadena de proveedores, no una certificación de ccsio.ai o CCSolutions.io
- El acceso de soporte es excepcional, limitado, temporal y auditado
Preguntas frecuentes
No. Inferencia: tus prompts y respuestas no se almacenan por defecto. Conocimiento persistente: el conocimiento que decides guardar en Brain está cifrado, fijado a la región que has seleccionado y aislado para tu organización y los ámbitos autorizados. Memory conserva contexto persistente para usuarios, aplicaciones y agentes autorizados, bajo las políticas de retención y acceso de tu organización; todo está cifrado bajo llaves que solo tu organización puede ver y controlar. Entrenamiento: los datos de tu organización nunca se comparten con otros clientes ni se utilizan para entrenar modelos compartidos o de terceros. Residencia: las cargas de inferencia, Brain y Memory permanecen dentro de la región seleccionada por tu organización; no se trasladan entre regiones de forma implícita.
En el mercado que eliges — EU, USA o LATAM. Las cargas están fijas a ese mercado, y tus endpoints lo nombran.
La disponibilidad del plano de inferencia en tu región. Es una garantía contractual, no una meta.
No. Los datos de los clientes nunca se usan para entrenar ningún modelo.
Tus endpoints son regionales, y tu región es explícita en la forma en que llamas a la plataforma.
Servidores dedicados — asignados a ti, no compartidos entre clientes.
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Habla sobre tus requisitos
Los compradores empresariales reciben contacto directo: tu carga de trabajo, tu región, tus garantías.
Capacidades de la plataforma relacionadas
Identidad y acceso
Autentica a las personas y las máquinas correctas para cada solicitud.
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Observabilidad y FinOps
Uso, costos y calidad por modelo, región y equipo, a un vistazo.
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