Acceptable-Use-Richtlinie

Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für die ccsio.ai-Dienste in Ihrer gewählten Region: die CCG Inference API und die Plattform-Funktionen, die daran anbinden — Agenten, Tool- und MCP-Integrationen und persistente Speicherkomponenten, wo sie aktiviert sind.

Gleiche Regeln in jeder Region. Das verantwortliche Unternehmen ist das der Region, die Sie gewählt haben, ausgewiesen im Kasten „Verantwortliches Unternehmen“ am Anfang dieser Seite. Diese Regeln gelten über Ihre regionalen Nutzungsbedingungen, verlinkt im Footer.

Verbotene Nutzung

Bei der Nutzung der Dienste dürfen Sie nicht:

— rechtswidrig handeln oder die Dienste für rechtswidrige Handlungen nutzen; — auf Dienste, Konten oder Zugangsdaten zugreifen, die Ihnen nicht gestattet sind, oder anderen dies ermöglichen; — Malware verbreiten oder die Dienste für Angriffe, Scans oder Exploits gegen andere Systeme einsetzen; — personenbezogene Daten verarbeiten, an denen Sie kein berechtigtes Recht haben, oder Datenschutzrecht verletzen; — geistige Eigentumsrechte verletzen oder verschleiern; — Automatisierung missbrauchen, gemeinsame Ressourcen erschöpfen oder die veröffentlichten Fair-Nutzungsgrenzen Ihres Tarifs umgehen; — versuchen, Guardrails, die Tenant-Isolation oder Residenz-Steuerungen zu umgehen, oder Daten anderer Kunden zu erkunden oder zu enumerieren; — Agenten, Tools oder MCP-Integrationen nutzen, um ohne Genehmigung der Betreiber in externen Systemen zu handeln; — Inhalte oder Nutzungen erzeugen, die Ihnen nach dem Recht oder nach den Bedingungen der zugrunde liegenden Modell-Anbieter verboten sind.

Was wir versprechen und was nicht

Wir versprechen nicht, dass technische Steuerungen jeden Missbrauch erkennen oder verhindern. Wir setzen die tatsächlich mit der von Ihnen genutzten Version implementierten Sicherungen ein, gemäß der veröffentlichten, genehmigten Sicherheitsbeschreibung unserer Sicherheitsseite, und anpassen sie, wenn sich der Dienst ändert. Diese Richtlinie legt klar, was akzeptable Nutzung ist — keine Fähigkeiten, die der Dienst nicht hat.

Ihre Inhalte und unsere Handhabung

Kein menschlicher Inhaltszugang von Standard: Unsere Mitarbeiter lesen Ihre Inhalte nicht standardmäßig; Support-Zugriff auf Inhalte ist explizit, auf den Antrag begrenzt, befristet und protokolliert. Vertrauliche Kundeninhalte fließen nicht in normale Logs.

Ihre Inhalte werden in der von Ihnen gewählten Region verarbeitet. Wir übertragen sie nicht über Regionengrenzen; eine dokumentierte Ausnahme würde vorab Ihre Zustimmung erfordern.

Durchsetzung

Wenn wir eine Verletzung feststellen, wählen wir den passenden Schritt: Aufforderung zur Einstellung, Einschränkung des betroffenen Teils des Dienstes oder Suspendierung bzw. Beendigung des Zugangs. Wo sofortiges Handeln erforderlich ist, um die geteilte Infrastruktur zu schützen, eine rechtliche Anforderung zu erfüllen oder laufenden Missbrauch zu stoppen, können wir zuerst handeln und Ihnen danach mitteilen, was passiert ist und warum.

Wenn Sie glauben, ein Durchsetzungsfehler aufgetreten ist, kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite: eine Person prüft es. Nichts in dieser Richtlinie schränkt unser Recht ein, zu handeln, wenn zwingendes Recht es verlangt.

Meldeungen von Missbrauch

Um Missbrauch der Dienste — einschließlich Missbrauch durch Dritte — zu melden, nutzen Sie die Kontaktseite. Meldungen werden von unserem Team bearbeitet; wo sinnvoll, antworten wir.

Enterprise-Ausnahmen

Ausnahmen von dieser Richtlinie können schriftlich vereinbart werden — soweit das anwendbare Recht es zulässt — als Teil Ihres kommerziellen Vertrags.

Regionale Bindung

Die Gesellschaft, die diese Richtlinie für Ihr Konto anwendet, ist die der von Ihnen gewählten Region — die, die im Kasten oben auf dieser Seite angezeigt wird. Die Durchsetzung richtet sich nach Ihren regionalen Nutzungsbedingungen: deutsches Recht für die EU-Region, das Recht des Bundesstaates unseres USA-Hauptsitzes für die USA-Region und kolumbianisches Recht für die LATAM-Region, jeweils wie dort festgelegt.